FAQ

«Тіркелу» түймесін басып, электрондық поштаңызды енгізіңіз, құпия сөз таңдаңыз және кемінде 18 жаста екеніңізді (немесе сіздің юрисдикцияңыздағы құмар ойынға рұқсат етілген жасты) растаңыз. Бір адамға, үй шаруашылығына, IP мекенжайға және құрылғыға тек бір есептік жазба рұқсат етіледі.

Лицензияланған оператор ретінде біз ақшаны жылыстатуға қарсы заңнамаға сәйкес «Клиентіңізді танып біліңіз» (KYC) тексерулерін жүргізуге міндеттіміз. Верификация есептік жазбаңызды қорғайды және алғашқы шығарым алдында міндетті болып табылады.

Әдетте: (1) мемлекет берген фотосуреті бар жеке куәлік (паспорт, ұлттық жеке куәлік немесе жүргізуші куәлігі), (2) соңғы 3 ай ішінде берілген мекенжай растамасы (коммуналдық шот немесе банк үзінді көшірмесі) және (3) кейбір жағдайларда төлем әдісіне иелік ету дәлелі. Заң талап еткен жағдайда қосымша құжаттар сұралуы мүмкін.

Көптеген есептік жазбалар барлық құжаттар жіберілгеннен кейін 24–48 сағат ішінде верификацияланады. Тексеру аяқталған соң сізге электрондық пошта арқылы хабарланады.

мекенжайы арқылы қолдау қызметіне хабарласыңыз. Кейбір деректерді (мысалы, атын, туған күнін) тек растайтын құжаттармен ғана өзгертуге болады.

Кіру бетіндегі «Құпия сөзді ұмыттым» сілтемесін пайдаланыңыз. Тіркелген электрондық поштаңызға қалпына келтіру сілтемесі жіберіледі.

Жоқ. Қайталанатын есептік жазбалар жабылады, ал олар арқылы алынған кез келген ұтыс немесе бонустар Қолдану шарттарымызға сәйкес күшін жоюы мүмкін.

Біз криптовалюта төлемдерін (мысалы, BTC, ETH, USDT TRC-20/ERC-20, LTC) және аймағыңызға байланысты таңдалған жергілікті төлем әдістерін қолдаймыз — толық тізім Кассада көрсетілген.

Ең аз депозит — 10$ (немесе оның криптовалюта баламасы). Ең аз мөлшер төлем әдісіне қарай өзгеруі мүмкін және Кассада көрсетіледі.

Крипто депозиттер қажетті желілік растаулар санынан кейін есептеледі — әдетте бірнеше минут ішінде. Басқа әдістер, әдетте, лезде орындалады.

Касса → Шығару бөліміне өтіп, әдісіңізді таңдаңыз және соманы енгізіңіз. Шығарулар мүмкіндігінше депозит салуға пайдаланылған әдіспен өңделеді. Алғашқы шығарым алдында есептік жазбаңыз толық верификациядан өтуі керек.

Шығару өтінімдері [мысалы, 0–24 сағат] ішінде қаралады. Растаудан кейін крипто шығарулар желі транзакцияны растаған бойда келеді. Басқа әдістердің өңдеу уақыты провайдерге байланысты.

Біз депозит үшін комиссия алмаймыз. Крипто транзакциялардың желілік (blockchain) комиссияларын ойыншы көтереді. Қолданылатын кез келген шығару комиссиясы растаудан бұрын Кассада көрсетіледі.

Жиі кездесетін себептер: аяқталмаған верификация, орындалмаған бонус ставкасы талаптары бар белсенді бонус, кем дегенде бір рет ставка жасалмаған депозит (AML талабы) немесе есептік жазба иесі мен төлем әдісінің иесі арасындағы сәйкессіздік. Толық ақпарат үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Blockchain транзакциялары қайтарымсыз. Жіберер алдында әрқашан мекенжай мен желіні (мысалы, TRC-20 немесе ERC-20) қайта тексеріңіз. Қате мекенжайға немесе қолдау көрсетілмейтін желіге жіберілген қаражатты қалпына келтіру мүмкін емес.

Бұл — бонус қаражаты (және/немесе одан алынған ұтыс) шығаруға қолжетімді болмас бұрын сіз тігуге тиіс жалпы сома. Мысалы: x35 бонус ставкасы талабы бар $50 бонус $50 × 35 = $1750 сомасына ставкалар жасауыңыз керек дегенді білдіреді.

Жоқ. Слоттар әдетте 100% үлес қосады, ал лайв казино мен үстел ойындары аз үлес қосады немесе мүлдем қоспайды. Нақты үлес кестесі Бонус шарттарында көрсетілген.

Белсенді бонуспен шығару сұрату әдетте бонусты және одан алынған кез келген ұтысты жоюға әкеледі. Шығарар алдында нақты бонус шарттарын тексеріңіз.

Иә — белсенді бонуспен ең жоғары ставка 5000$ құрайды. Одан асып кету бонус пен байланысты ұтысты жоюы мүмкін.

Free Spins белгіленген ойындарда шектеулі уақыт ішінде жарамды. Free Spins-тан алынған ұтыс бонус қаражаты ретінде есептеледі және басқаша көрсетілмесе, бонус ставкасы талаптарына бағынады.

Иә. Депозит салар алдында бонустан бас тартуға немесе қолдау қызметінен белсенді бонусты алып тастауды сұрауға болады (пайдаланылмаған қаражат жойылады).

21Orbit тіркеу нөмірі 175401 болатын 21Orbit N.V. компаниясымен басқарылады, тіркелген мекенжайы: Groot Kwartierweg 10, Livestrong Building, Willemstad, Curaçao, Curaçao Gaming Authority лицензиясы бойынша лицензияланған және реттелген

Барлық ойындарды лицензияланған ойын студиялары ұсынады және сертификатталған Кездейсоқ сандар генераторын (RNG) пайдаланады. Ойын нәтижелеріне казино да, ойыншы да әсер ете алмайды.

Сіз кемінде 18 жаста болуыңыз керек, ал сіздің юрисдикцияңызда құмар ойынға рұқсат етілген жас жоғары болса, соған сай болуыңыз керек. Біз кез келген уақытта жасты растауды сұрай аламыз.

Сіз депозит лимиттерін, шығын лимиттерін, сеанс уақыты туралы еске салуларды орната аласыз, тыныштық үзілісін ала аласыз немесе өзін-өзі шектеуді сұрай аласыз. Қолдау қызметіне хабарласыңыз немесе есептік жазба баптауларындағы Жауапты ойын бөлімін пайдаланыңыз.

[email protected] мекенжайына хабарласып, таңдалған мерзімге (немесе тұрақты түрде) өзін-өзі шектеуді сұраңыз. Өзін-өзі шектеу кезінде есептік жазбаңыз бұғатталады және маркетингтік хабарламалар тоқтатылады.

Егер ойын сізге қуаныш әкелмесе, Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) немесе GamCare (gamcare.org.uk) сияқты тәуелсіз ұйымдардан көмек сұраңыз. Жауапкершілікпен ойнаңыз — жоғалтуға дайын емес соманы ешқашан тікпеңіз.

Веб-сайттағы тікелей чат арқылы (тәулік бойы) немесе [email protected] электрондық поштасы арқылы.